マイメモリーブック * ご自宅で簡単アルバム製作

■ マイメモリーブック全般に関してのQ&A

	マイメモリーブックって何ですか？
	マイメモリーブックは、お手持ちのデジカメ写真を専用ソフト(MyMemoryBook1.2)を使用して、ご自宅のパソコンなどで、楽しみながら簡単・リーズナブルにオリジナル写真集を作ることが出来るサービスです。
	マイメモリーブックを作るためには何が必要ですか？
	マイメモリーブックを作るためには、デジタル画像・パソコン・インターネット環境・編集ソフトが必要です。編集ソフトは、マイメモリーブックホームページより無料でダウンロードしていただけます。
	編集中の画像が拡大すると荒く見えますが製品仕上がりは大丈夫ですか？
	編集中の画像はサムネイルの為荒く見えます画像サイズが適切であれば綺麗に仕上がりますプレビューにて仕上がりイメージが確認できます
	暗い写真など補正はしてもらえますか？
	当社サービスでは色調補正を行なう事はできません。ソフトウェアーの効果ボタンの中に明度調整機能が有りますので好みの明るさに調整後注文をして下さい
	携帯電話で撮った写真でも大丈夫ですか？
	大丈夫です、ただ画像サイズには注意が必要です
	対応しているパソコンのOSは何ですか？
	Windows XP・Ｖistaに対応しています
	どんな写真でも作製してもらえますか？
	猥雑、暴力的、公序良俗に反する画像及び第三者の権利を侵害する画像と当社が判断した場合は作製を行いません。これらの理由により商品をお届けできない場合でもご返金はいたしませんので、予めご了承ください。
	サイズの種類・特徴は？
	A4（縦長サイズ）・S（スクエア）サイズ・B5（自分史専用）の３種類をご用意させて頂いています。 A4縦長サイズ（206x287）：写真を大きく表示したい方に向いています。本棚などに収納し易い標準的なサイズです。　 S（スクエア）サイズ（206x207）：お子様でも扱い易く、可愛らしいサイズでギフトなどには最適なサイズです。

■ ソフトの操作・写真に関して

編集作業を途中で保存できますか？

「保存」ボタンで1度任意の場所に保存し「開く」ボタンで編集作業を再開することができます。

途中でアルバムのサイズ変更は出来ますか？

途中からの変更はできません
変更する場合は最初から編集をやり直す必要があります

ページ追加は4ページ毎しかできないのですか？

製本作業上（糸かがり上製本）4ページ毎の追加・削除しかできません
たとえば、20ページのアルバムで18ページしか写真が入っていなかった場合、
白紙ページが2ページできてしまいます注意してください

タイトルやコメントは色や書体を指定できますか？

「文字」ボタンにて、書体、サイズ、色、縦書き・横書きが指定できます

使用する写真のサイズはどのくらいですか？

サイズは仕上がりに影響いたしますが、サイズが大きすぎると、画面上の動きが遅くなったり、データ送信に時間がかかることがあります。

オートレイアウトを使用した後に編集できますか？

すべての編集機能が使用できます
又、イラスト、背景もあとから入れる事ができます

マイメモリーブックで作成したファイルを開こうとするとエラーが表示されます。
どうしてですか？

マイメモリーブックを快適にご利用いただくためにはいくつかのルールを守っていただくことをお願いしております。ご利用上の注意事項を参照してください。
上のエラーメッセージでファイルが開かない場合は次の可能性があります。

1．使用した画像がファイル保存時の場所に存在しない。
2．使用した画像ファイル名が変更されている
3．ファイル作成時とは違うパソコンで開こうとしている。
4．データ保存の際に、エラーが生じ、保存に失敗している。
5．お使いのパソコンで容量オーバーが生じている。
　　（メモリー容量とハードディスクの空き容量をお確かめください）

以下をお試しください。

※	作成時に使用した画像を、他の場所に移動させていないかご確認ください。
※	メモリーの空き容量をお確かめください。調べ方は、マイコンピューターを右クリックします→表示されるダイアログの一番下の“プロパティ”をクリックします→ここで表示される“全般”タグの一番下にメモリー容量が表示されますのでこの数値をご確認下さい。
※	ハードディスクの空き容量をお確かめください。調べ方は、マイコンピューターをダブルクリックします→Cドライブを右クリックします→ 表示されるダイアログの一番下の“プロパティ”をクリックします→ここに表示される“空き容量”をご確認下さい。
※	ファイルの保存に失敗している場合、お手数ですが、再度新規に作成していただく必要があります。ご了承ください。

■ 注文・決済・発送について

	注文のキャンセルはできますか？
	申し訳ございません。受注後すぐに印刷作業を行なう為、ご注文完了後の内容変更やお取消しは一切お受けできません。予めご了承ください。必ずご注文確定前に内容をご確認ください。
	返品・交換はできますか？
	受注製造商品の為、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。予めご了承下さい。商品の製造には十分注意しておりますが、万一仕上がり品に破損や傷みなどの品質上の問題がございましたら、商品到着日から７日以内であればお取替えさせていただきます。また、配送上の破損品も取り替えさせていただきます。尚、この場合の返品/交換の送料は当社が負担させていただきます。 ※パソコン画面で見る色と印刷機で出力する色は表現方法が異なる為、同じ色にならない場合があります。こちらを理由とした返品、返金はお受けできませんので、予めご了承ください。
	海外の発送は可能ですか？
	申し訳ありません、海外への発送はできません。ご了承ください。
	注文が届いたか確認できますか？
	ご注文を受け付けると、ご登録いただいているメールアドレスに「ご注文お礼メール」をお送りしています。
	注文後何日で届きますか？
	受注後7～10営業日後に当社より発送いたします。土日祝および年末年始のご注文は翌営業日の受付になります。 ※商品がお手元に届くのは、発送日から１～2日後になります。
	届け先は変更できますか？
	ご注文手続きの際（お客様情報入力画面）にてお届け先の指定ができます。
	支払い方法は何がありますか？
	振込み及び代引きがあります。ご注文時に振込みを選択された場合、入金確認後に商品製造開始となります。

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